Абилькилямова Валерия заняла первое место в компетенции "Администрирование отеля"

30 апреля 2026 г.

В великом и загадочном мире, где судьбы порой вершатся за чашкой чая (а иногда — за стойкой ресепшена), появилась на горизонте Валерия Руслановна Абилькилямова из Республики Крым, студентка ГБПОУ РК «Романовский колледж индустрии гостеприимства». И решила она, ни много ни мало, бросить вызов чемпионату по компетенции «Администрирование отеля» — словно отважный путешественник, глядящий на карту неизведанных земель и говорящий: «А пойду‑ка я туда, где ещё не ступала моя туфелька для деловых встреч».

«Поначалу идея участия выглядела как карта сокровищ, нарисованная ребёнком: крестиков много, а куда идти — непонятно, — размышляет Валерия с улыбкой, достойной самого терпеливого администратора. — Но потом я подумала: зона комфорта — это, конечно, чудесно, но ведь настоящие открытия случаются за её пределами. А вдруг там, за поворотом, меня ждёт не просто опыт, а целый сундук профессиональных сокровищ?»

Главной целью Валерия назвала проверку собственных навыков, получение нового опыта и ценных знаний — коротко говоря, превращение из «я что‑то знаю» в «я точно знаю, что делать». «В конце концов, — замечает она, — если не проверять себя на прочность, как узнаешь, из какого теста ты сделан? В нашем случае — из слоёного или бисквитного, но это уже детали».

Компетенция «Администрирование отеля» оказалась Валерии особенно близка: английский язык она изучает с восьми лет, и за это время успела понять, что мир гораздо шире родного города — он полон гостей с разными акцентами, запросами и багажом (в прямом и переносном смысле).

«Я начала учить английский, когда ещё верила, что „hotel“ — это волшебное слово, открывающее двери в сказку, — вспоминает Валерия. — Теперь‑то я знаю: это не просто слово, а ключ к сотням историй. И чем лучше ты им владеешь, тем больше дверей сможешь открыть — в буквальном смысле, если речь идёт о номере для гостя».

Участие в чемпионате для неё — не просто соревнование, а целая вселенная возможностей:

Применить знания на практике — «потому что заученные фразы хороши, пока не столкнёшься с гостем, который говорит на английском так, будто выучил его из старинного романа»;

Совершенствовать язык в профессиональной среде — «здесь не спрячешься за „I’m sorry, I don’t understand“, придётся разбираться на ходу»;

Познакомиться с будущими коллегами — «вдруг среди них окажется тот, кто через десять лет предложит мне должность управляющего? Вселенная любит неожиданные повороты»;

Научиться быстрее принимать решения — «ведь в отеле гость не станет ждать, пока ты вспомнишь, где лежит бланк регистрации. Время — это не только деньги, но и довольные улыбки»;

Поработать в условиях, приближённых к реальным — «лучше ошибиться здесь, под присмотром экспертов, чем потом, когда на тебя смотрит человек с чемоданом и выражением лица „Я заплатил за люкс, а вы предлагаете эконом?“».

«В индустрии гостеприимства, — мудро замечает Валерия, — смелость — это не отсутствие страха, а умение улыбаться, когда внутри всё дрожит, как желе на подносе. А чемпионат — это своего рода магический портал: он превращает „я попробую“ в „я сделала“».

Теперь она готовится основательно: повторяет лексику, отрабатывает сценарии общения, изучает стандарты сервиса. В голове уже звучит её личный девиз: «Улыбнуться, поздороваться, решить проблему — и всё это на двух языках. А если совсем туго — предложить чай. Чай спасает почти всё».

«В конце концов, — заключает Валерия с философским спокойствием администратора, готового к любым сюрпризам, — мир держится на людях, которые не боятся сделать шаг вперёд. И если не я, то кто? А если я — то почему бы не сейчас? Главное помнить: даже если вдруг растеряешься, вежливость — это универсальный язык. И он работает в любом отеле, на любой планете, в любую эпоху».